Optimierung der Werkstattabläufe

Bild: Kurhan/Fotolia

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Ziele:

Die Teilnehmer können ein Serviceereignis aus Kundensicht analysieren, interne Abläufe analysieren und gezielte Verbesserungspotenziale ableiten und Hilfsmittel zur Werkstattorganisation einsetzen.

Inhalte:

  • Ist-Aufnahme
  • Ermittlung von Störungen
  • Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen zu den Abläufen in der Werkstatt
  • Erstellung eines betriebsindividuellen Maßnahmenplans
  • Ergebnispräsentation vor der Geschäftsführung