Q-Check

Bild: nd3000/Fotolia

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Vorraussetzungen:

Die Teilnahme ist nur für Vertragswerkstätten von Audi, VW oder Skoda möglich.

Ziel:

Die Teilnehmer kennen alle Vorgaben aus den Service-Kernprozessen die für die Durchführung von Q-Checks nach Herstellervorgaben erforderlich sind. Die Teilnehmer können den Q-Check Teil 1 & Teil 2 umsetzen und Ursachen für gefundene Abweichungen ermitteln.

Inhalte:

  • Philosophie des Q-Check
  • Erklärung aller Prüffragen aus Q-Check Teil 1 & 2
  • Ermittlung von Ursachen
  • Praxisbeispiele