Profi-Werkstatttest

Bild: Karin & Uwe Annas/Fotolia

Bild: Karin & Uwe Annas/Fotolia

Ziel:

Das Autohaus erhält einen Einblick wie ein Kunde sein Autohaus erlebt und Rückmeldung über die aktuelle Umsetzung der Autohausstandards.  Aufgedeckte Abweichungen im Serviceablauf und Werkstattablauf können sofort analysiert  und abgestellt werden

Inhalte:

  • Aufdeckung von Abweichungen in der Werkstattleistung
  • Aufdeckung von Abweichungen in der Serviceleistung
  • Kompletter Servicevorgang wird analysiert
  • Neutrale Überprüfung des Autohauses
  • Kurzschulung bei Abweichungen