Qualitätsmanagement im Autohaus

Bild: tashatuvango/Fotolia

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Ziel:

Die Teilnehmer können Qualitätsmanagement-Prozesse und -Arbeitsabläufe nachhaltig verbessern, das Qualitätsmanagement nach der DIN ISO 9001 optimal organisieren, mittels der PDCA-Methode die Qualität im Autohaus nachhaltig verbessern, Prozesse und Arbeitsabläufe definieren und dokumentieren und eigene Bewertungsmaßstäbe definieren.

Inhalte:

  • Vorbesprechung im Autohaus
  • Implementierung des QM-Beauftragten
  • Organisation des Qualitätsmanagements nach DIN ISO 9001
  • QM-Projektmanagement und Prozessoptimierung
  • Regelkommunikation im Qualitätsmanagement / Nachbetreuung